1. Introducere

Bine ați venit la Termenii și Condițiile NLP & Coaching. Acest document stabilește termenii și condițiile care guvernează utilizarea serviciilor și a site-ului web lostnesssytr.com, inclusiv toate paginile și funcționalitățile acestuia. Utilizarea serviciilor noastre implică acceptarea acestor termeni și condiții. Vă rugăm să le citiți cu atenție.

2. Definiții

În acești Termeni și Condiții:

• "Noi", "Nouă", "Compania" sau "NLP & Coaching" se referă la compania NLP & Coaching România.
• "Site-ul" se referă la website-ul lostnesssytr.com și toate subpaginile acestuia.
• "Serviciile" se referă la toate serviciile oferite de NLP & Coaching, inclusiv coaching individual, training corporativ, workshop-uri și programe de certificare.
• "Client" sau "Utilizator" se referă la orice persoană care utilizează Site-ul sau Serviciile noastre.

3. Acceptarea Termenilor

Prin accesarea sau utilizarea Site-ului nostru și a Serviciilor noastre, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și Condiții, nu utilizați Site-ul sau Serviciile noastre.

4. Modificarea Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment, la discreția noastră. Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea termenilor actualizați pe Site. Utilizarea continuă a Site-ului sau a Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea acestor modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a vă asigura că sunteți la curent cu cea mai recentă versiune.

5. Eligibilitate

Pentru a utiliza Serviciile noastre, trebuie să aveți cel puțin 18 ani sau vârsta legală de majorat în jurisdicția dvs., oricare este mai mare. Dacă utilizați Serviciile în numele unei organizații, declarați și garantați că aveți autoritatea de a accepta acești Termeni în numele acelei organizații.

6. Înregistrare și Cont

Anumite funcționalități sau servicii oferite pe Site pot necesita înregistrarea sau crearea unui cont. Sunteți responsabil pentru menținerea confidențialității informațiilor contului dvs., inclusiv parola, și pentru toate activitățile care au loc sub contul dvs. Vă angajați să ne notificați imediat cu privire la orice utilizare neautorizată a contului dvs. sau orice altă încălcare a securității.

7. Serviciile Noastre

NLP & Coaching oferă servicii de programare neuro-lingvistică și coaching motivațional, inclusiv coaching individual, training corporativ, workshop-uri și programe de certificare. Natura exactă, durata și prețul Serviciilor vor fi stabilite în momentul achiziționării sau contractării Serviciilor.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau întrerupe orice aspect al Serviciilor noastre în orice moment, fără notificare prealabilă.

8. Programări și Anulări

Programările pentru sesiunile de coaching sau alte servicii trebuie făcute în avans prin metodele specificate pe Site sau direct cu un reprezentant NLP & Coaching. Politica noastră de anulare este următoarea:

• Anulările efectuate cu cel puțin 48 de ore înainte de sesiunea programată pot fi reprogramate fără taxe suplimentare.
• Anulările efectuate cu mai puțin de 48 de ore, dar mai mult de 24 de ore înainte de sesiunea programată, pot fi reprogramate cu o taxă de reprogramare de 25%.
• Anulările efectuate cu mai puțin de 24 de ore înainte de sesiunea programată sau neprezentările nu sunt rambursabile și vor fi taxate integral.

9. Plăți și Rambursări

Prețurile pentru Serviciile noastre sunt afișate pe Site sau vor fi comunicate direct clienților. Toate plățile sunt procesate prin metodele de plată specificate pe Site. Plățile trebuie efectuate în avans, dacă nu s-a convenit altfel în scris.

Politica noastră de rambursare este următoarea:

• Pentru programele de coaching individual: rambursare de 100% dacă se solicită cu cel puțin 7 zile înainte de prima sesiune; rambursare de 50% dacă se solicită cu mai puțin de 7 zile, dar înainte de prima sesiune; nicio rambursare după începerea programului.
• Pentru workshop-uri și traininguri: rambursare de 100% dacă se solicită cu cel puțin 14 zile înainte de eveniment; rambursare de 50% dacă se solicită cu mai puțin de 14 zile, dar mai mult de 7 zile înainte de eveniment; nicio rambursare cu mai puțin de 7 zile înainte de eveniment.
• Pentru programele de certificare: se aplică termenii specifici comunicați la momentul înregistrării.

10. Proprietate Intelectuală

Toate materialele prezentate pe Site și în cadrul Serviciilor noastre, inclusiv dar fără a se limita la text, grafică, logo-uri, imagini, clipuri audio, clipuri video, software și alte materiale ("Conținutul") sunt proprietatea NLP & Coaching sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legile privind drepturile de autor și alte legi privind proprietatea intelectuală.

Nu aveți permisiunea să utilizați, reproduceți, distribuiți, modificați, afișați public, executați public sau creați lucrări derivate din Conținutul nostru fără permisiunea noastră expresă scrisă.

11. Confidențialitate

Respectăm confidențialitatea informațiilor personale pe care ni le furnizați. Vă rugăm să consultați Politica noastră de Confidențialitate pentru informații despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dvs. personale.

12. Comportament și Utilizare Interzisă

Sunteți de acord să nu utilizați Site-ul sau Serviciile noastre pentru:

• Încălcarea oricăror legi, regulamente sau reglementări aplicabile.
• Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, de confidențialitate sau alte drepturi ale unei terțe părți.
• Transmiterea de materiale defăimătoare, obscene, amenințătoare, abuzive sau ilegale în alt mod.
• Interferența cu sau perturbarea Site-ului, a serverelor sau a rețelelor conectate la Site.
• Colectarea sau stocarea datelor personale despre alți utilizatori fără consimțământul lor.
• Utilizarea Site-ului într-un mod care ar putea deteriora, dezactiva, supraîncărca sau compromite Site-ul.

13. Limitarea Răspunderii

În măsura permisă de lege, NLP & Coaching nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvente care rezultă din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul sau Serviciile noastre.

Nu facem nicio garanție că Serviciile noastre vor îndeplini cerințele dvs. specifice sau că Site-ul va fi neîntrerupt, la timp, sigur sau fără erori.

14. Despăgubire

Sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să exonerați NLP & Coaching, directorii, angajații și agenții săi de orice pretenții, daune, obligații, pierderi, datorii, costuri sau datorii, inclusiv onorariile avocaților, care rezultă din: (i) utilizarea Site-ului sau a Serviciilor noastre; (ii) încălcarea de către dvs. a oricăruia dintre acești Termeni și Condiții; sau (iii) încălcarea de către dvs. a drepturilor oricărei terțe părți.

15. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România. Orice dispută care rezultă din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi supusă jurisdicției exclusive a instanțelor din București, România.

16. Separabilitate

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și Condiții este considerată ilegală, nulă sau neaplicabilă, această prevedere va fi considerată separabilă de acești Termeni și Condiții și nu va afecta validitatea și aplicabilitatea oricăror prevederi rămase.

17. Întreg Acordul

Acești Termeni și Condiții constituie întregul acord între dvs. și NLP & Coaching cu privire la utilizarea Site-ului și a Serviciilor noastre și înlocuiesc orice acorduri anterioare sau contemporane.

18. Contact

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la acești Termeni și Condiții, vă rugăm să ne contactați la:

19. Data Ultimei Actualizări

Acești Termeni și Condiții au fost actualizați ultima dată pe 15 Mai 2025.